Serwis jest kluczowym elementem w osiąganiu najwyższych standardów bezpieczeństwa i wydajności instalacji Blowtherm. Przeprowadzane przez naszych techników interwencje serwisowe gwarantują doskonałe działanie i trwałość systemu przy zachowaniu jego wydajności. Dzięki okresowym przeglądom technicznym możliwe jest wczesne rozpoznanie ewentualnych oznak zużycia lub uszkodzeń, co pozwala uniknąć poważnych napraw i związanych z nimi kosztów oraz przestojów.

Nasze autoryzowane placówki serwisowe w całej Polsce są jedynymi uznanymi przez Blowtherm za oficjalnych partnerów usług wsparcia technicznego. Nasi doświadczeni technicy są gotowi być z Tobą, gdziekolwiek jesteś, aby zapewnić Ci wszelkie potrzebne wsparcie i pomoc.

Nasz dział serwisu składa się z grupy kilkunastu specjalistów z kilkuletnim stażem pracy i doświadczeniem w tej branży. Wykonujemy kompleksowe usługi dotyczące obsługi lakierni przemysłowych oraz motoryzacyjnych. Obsługujemy najbardziej wymagające i profesjonalne lakiernie na terenie całej Polski. 

UMOWA SERWISOWA

Zaplanowane przeglądy serwisowe kabin lakierniczych i instalacji utrzymują wydajną pracę lakierni przez cały czas i zapobiegają występowaniu nagłych awarii i przestojów w procesie lakierowania. 

Pakiety serwisowe Blowtherm zapewniają:

• Gwarantowana wydajność i ciągłość funkcjonowania instalacji, 
• Prognozowanie kosztów na podstawie predefiniowanych kwot ryczałtowych,
• Rabaty na materiały eksploatacyjne (filtry) i części zamienne,
• Terminowa diagnoza wszelkich nieprawidłowości i szybki czas reakcji w przypadku awarii,
• Interwencje zapobiegawcze, które pozwalają uniknąć nieplanowanych przerw w pracy,
• Kontrole i konserwacja w regularnych odstępach czasu, które przedłużają żywotność maszyn
• Technicy autoryzowani i przeszkoleni bezpośrednio przez Blowtherm

BLOWTHERM SERWIS ONLINE

Dzięki nowoczesnym narzędziom diagnostyki oraz wykwalifikowanemu zespołowi technicznemu, Blowtherm zapewnia terminową analizę awarii Twojej instalacji. Kompleksowa usługa zwiększająca efektywność Twojej pracy i redukująca koszty przestoju zakładu. 

Co to jest Blowtherm Remote Service? 

Jest to usługa wsparcia technicznego obsługiwana ze zdalną interwencją wyspecjalizowanego technika, który jest w stanie zaoferować doświadczenie i wiedzę techniczną w celu rozwiązania problemów związanych z działaniem instalacji. 

Może się to odbywać na dwa sposoby: 

W bezpośredniej interakcji, gdzie technik ma bezpośredni dostęp do sterownika PLC Blowtherm zainstalowanego w kabinie lakierniczej, prowadząc maszynę w rozwiązywaniu napotkanych problemów; 

W interakcji pośredniej, z technikiem prowadzącym użytkownika przez telefon lub rozmowę wideo do rozwiązania problemu krok po kroku. Podczas zdalnej sesji serwisowej będzie można komunikować się bezpośrednio z technikiem, wymieniając z nim bezpośrednio przydatne informacje do usunięcia usterki. 

Zalety pomocy Blowtherm Remote Service. 

Nasza usługa pomocy zdalnej ma wiele zalet: Przewidywanie ewentualnych problemów eksploatacyjnych. Możliwość interwencji przed wystąpieniem problemu poprzez analizę działania maszyny. Skrócony czas przestojów. Krótszy czas interwencji niż wyjazd technika, minimalizujący koszty przestojów biznesowych. Obniżone koszty obsługi. Interwencja tele-wsparcia wiąże się z niższymi kosztami niż angażowanie technika w celu rozwiązania problemu na miejscu. 

Jak działa Blowtherm Remote Service. 

Bezpośrednia interakcja wsparcia wymaga, aby maszyna była wyposażona w sterownik Blowtherm PLC. Pozwoli to na zdalne połączenie operatora bezpośrednio z maszyną z możliwością przeprowadzenia dogłębnej diagnostyki, oceny przyczyny problemu i bezpośredniej interwencji poprzez sterowanie maszyną tak, jakby stał przed nią. Jednocześnie będzie mógł wymieniać informacje z użytkownikiem w celu ułatwienia procedury rozwiązania problemu.